Propuesta · Control vehicularPropuesta · Control vehicularPropuesta para el Gobierno del Estado de Tamaulipas · Secretaría de FinanzasDesarrollo y operación del agente a cargo de SonalyxSonalyx desarrolla el agente de voz, llama al padrón vehicular completo, explica en lenguaje claro qué condonación le toca a cada contribuyente y le manda su línea de captura. En español de México, a cualquier hora y sin límite de llamadas simultáneas.
Este es el agente que operaríamos para la Secretaría. Deja tu número, recibe la llamada y verás en pantalla lo mismo que el agente “ve” en el padrón vehicular de este caso.
El agente informa y guía: nunca cobra ni pide datos bancarios. El pago se hace siempre en el canal oficial de la Secretaría de Finanzas.
Usted es Jesús Villanueva, de Ciudad Victoria. Tiene un Nissan Versa 2015, placa XDT-70-53. Lleva desde 2018 sin pagar el control vehicular.
Marque y pregunte cuánto debe.
Llamada desde un número de Sonalyx. Habla con naturalidad: el agente escucha, responde dudas y puedes interrumpirle.
Cada peso que no se cobra es un peso que no llega.
Una campaña de voz desarrollada y operada por Sonalyx, con apego estricto a los acuerdos publicados por la Secretaría de Finanzas. El Estado no contrata el software: contrata el resultado.
Vehículos que llevan años fuera del padrón vuelven a estar al corriente antes de que venza el acuerdo.
Cartera vencida de ejercicios antiguos que se convierte en recaudación de este ejercicio.
El beneficio se comunica uno a uno, no solo por cartel y redes. El contribuyente llega a ventanilla informado o paga en línea.
Ni plantilla nueva, ni call center, ni software que licenciar: nosotros ponemos la tecnología y la operación.
Los 43 municipios en paralelo, en horario extendido, sin abrir un call center por temporada.
Quién fue contactado, qué se le ofreció y qué respondió. Reportable por municipio y por regla.
Se entera por casualidad o cuando ya venció. Difundir en medios no es lo mismo que avisarle a cada uno.
Diez beneficios distintos según modelo, uso y ejercicios adeudados. Sin acompañamiento, la gente no lo descifra.
Quien lleva nueve años sin pagar imagina una cifra impagable y no se acerca. Ver el número real desbloquea el pago.
El pico se concentra al final de la vigencia y la capacidad de atención es la misma que en marzo.
El agente que desarrollamos no es un mensaje grabado: identifica el caso de cada contribuyente y le aplica el beneficio correcto, con los importes y vigencias publicados.
30% de descuento en derechos de control vehicular 2026 para quien solo adeuda este ejercicio, con licencia vigente. Incluye INAPAM y jubilados.
50% de descuento en los recargos generados por adeudos de ejercicios anteriores.
100% de condonación en 2023 y anteriores mediante una tarifa única, más los accesorios de 2024 a 2026 condonados. Es la regla del caso de esta demo.
100% de condonación en 2022 y anteriores, también con tarifa única.
100% de condonación en 2025 y anteriores, con tarifa especial en placas, derechos y licencia de motociclista.
100% de condonación en 2025 y anteriores, con tarifa especial de refrendo anual y placas.
50% de condonación en el pago de derechos y placas, con licencia de conducir vigente.
100% de condonación en refrendo, placas, cesión de derechos y accesorios hasta 2022, con tarifa única para concesionarios.
Reducción de multas y recargos del 90% en los adeudos más antiguos, en escala descendente hasta el 50%.
Costos, vigencias y requisitos por tipo de licencia: el agente los explica y orienta sobre la Oficina Fiscal más cercana.
En esta demo el agente está entrenado únicamente con el caso de Jesús Villanueva, para que la prueba sea corta y concreta. En operación cubre todas estas reglas con el tabulador oficial, y si cambia una la actualizamos el mismo día.
La Secretaría no monta un call center, ni contrata gente, ni compra una plataforma. Sonalyx pone la tecnología y la operación; el Estado pone las reglas y el padrón.
Lo que estás probando ahora, sin compromiso.
Un municipio y un segmento del padrón. Nosotros desarrollamos el agente y hacemos las llamadas.
Empuje final antes del 31 de diciembre, operado por Sonalyx.
Refrendo, licencias y avisos durante todo el año.
Nosotros desarrollamos el agente, lo entrenamos con los acuerdos del Estado y hacemos las llamadas. Empecemos por un piloto de 30 días sobre un padrón acotado y midamos la recaudación incremental.